Qu’est-ce que la QUALITE SEPHORA COLLECTION ? On vous dit tout.
Notre engagement : vous offrir des produits de qualité.
Chez SEPHORA COLLECTION, comme la réglementation l’exige, nous avons toujours été très vigilants sur la qualité des produits. La sécurité des produits cosmétiques, le bien-être et la confiance de nos consommateurs sont et ont toujours été une priorité absolue pour nous.
Avant leur mise en vente, tous nos produits suivent une démarche de développement et de contrôles extrêmement rigoureux que nous avons choisie de vous raconter.
Testé et re-tésté
Pour chaque formule cosmétique, tout commence par une vérification de la conformité des ingrédients à la réglementation en vigueur et aux exigences de la marque.
En parallèle, la formule et ses ingrédients sont analysés par un expert toxicologue indépendant qui valide leur sécurité pour la peau.
Débute alors une série de tests, tous menés par des laboratoires extérieurs pour vérifier la tolérance du produit, cette fois dans les conditions réelles d'utilisation. Si nécessaires ces tests seront couplés à des tests d’efficacité : mesures scientifiques réalisées sous le contrôle d’experts.
Une majorité de nos produits sont également évalués par le biais de tests consommateurs où une centaine de personnes utilisent puis jugent les produits sur la base d’un questionnaire.
La qualité : c’est notre obsession avant tout
Et ce n'est pas fini ! Une fois la formule validée, son innocuité et son efficacité vérifiées, elle passe au contrôle qualité : on étudie sa stabilité et sa compatibilité avec le packaging dans le temps, au chaud, au froid et à la lumière.
Puis c'est au tour du packaging de subir une panoplie de tests notamment sur sa praticité et sa solidité.
D'autres contrôles auront encore lieu tout au long de la fabrication pour s'assurer de la conformité totale du produit aux exigences de la marque en termes de sécurité et de qualité. Au total, un produit SEPHORA COLLECTION est testé environ 50 fois pendant toute la durée de son développement (d’un à deux ans selon le type de produit). Enfin, notre préoccupation pour la qualité des produits se poursuit au-delà de sa mise sur le marché. Nous avons mis en place un système de réclamations qui collecte et analyse les retours critiques de nos consommateurs dans le but de garantir une utilisation de nos produits en toute confiance.
Ingrédients : une sélection stricte
Nous sommes très vigilants sur la sélection de nos ingrédients et allons au-delà de la règlementation européenne qui est déjà l’une des plus strictes au monde.
Nous excluons de nos compositions, par principe de précaution, des ingrédients pourtant autorisés mais controversés ou par anticipation de nouvelle réglementation à venir. Au total, ce sont environ plus de 1400 composants qui sont exclus des produits SEPHORA COLLECTION.
Des fournisseurs choisis pour leur savoir-faire
Que ce soit pour les formules, la fabrication, les packagings ou les accessoires, SEPHORA COLLECTION collabore avec un panel de fournisseurs choisis pour leur savoir-faire pointu dans chaque domaine.
Pour rester au top des tendances et répondre à la grande diversité de ses consommateurs, la marque se doit d'aller chercher l'expertise dans le monde entier, plutôt en France pour le soin, en Italie pour le maquillage, en Corée et à Taiwan pour les masques, pinceaux et accessoires.
Nous sommes garants de nos fournisseurs parce que nous les connaissons bien et travaillons en direct avec la plupart d'entre eux depuis longtemps. Pour entrer dans le réseau Sephora Collection, tout nouveau fournisseur suit un processus de sélection garantissant qu'il est à même de répondre à notre niveau d'exigence, en termes de qualité, de sécurité, mais également d'éthique et d'environnement. Dans les zones géographiques à risques, nous faisons réaliser des audits sociaux systématiques par un cabinet indépendant. Nous évaluons les performances environnementales de nos fournisseurs les plus stratégiques sur la base d'un questionnaire très exigeant.
