Regulamin dodawania opinii na Sephora.pl

1. Informacje o Regulaminie
   1. Regulamin określa zasady nieodpłatnego świadczenia, za pośrednictwem Strony i na rzecz Użytkowników Zarejestrowanych, usługi dodawania opinii na temat produktów znajdujących się w ofercie Sklepu internetowego.
2. Definicje
   1. W Regulaminie pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:
      1. Ocena - wartość punktowa w skali od jeden („Słaby”) do pięć („Doskonałe”), wyrażona w postaci ilości przydzielonych gwiazdek, przyznawana przez Użytkownika Zarejestrowanego produktowi oferowanemu w ramach Sklepu internetowego, za pomocą funkcjonalności dostępnej na Stronie, będąca częścią Opinii
      2. Opinia - wypowiedź Użytkownika Zarejestrowanego, zawierająca recenzję, poradę, wskazówkę, sugestię, informację lub rekomendację Użytkownika Zarejestrowanego na temat produktu oferowanego w ramach Sklepu internetowego; elementem Opinii jest Ocena.
      3. Ogólne Warunki Korzystania (OWK) – ogólne warunki korzystania ze Strony, dostępne pod adresem sephora.pl/code-assets-global/gen- conditions.html
      4. Regulamin – niniejszy regulamin.
      5. Usługa - usługa dodawania opinii na temat produktów znajdujących się w ofercie Sklepu internetowego, świadczona przez Sephora na rzecz Użytkowników Zarejestrowanych za pośrednictwem Strony.
      6. Regulamin Programu Lojalnościowego – regulamin Programu Lojalnościowego Unlimited, dostępny pod adresem https://sephora.pl/unlimited-terms.html
   2. Pozostałe pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Ogólnych Warunkach Korzystania oraz w Regulaminie Programu Lojalnościowego.
3. Zasady świadczenia Usługi
   1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta na warunkach określonych w Regulaminie, na czas nieoznaczony z chwilą dodania przez Użytkownika Zarejestrowanego Opinii.
   2. Korzystanie z Usługi jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik Zarejestrowany minimalnych wymagań technicznych określonych w OWK.
   3. Za korzystanie z Usługi nie są naliczane i pobierane jakiekolwiek opłaty.
   4. Użytkownik Zarejestrowany jest zobowiązany do korzystania z Usługi zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich, przysługujących Sephora lub osobom trzecim.
   5. Użytkownik Zarejestrowany jest uprawniony do korzystania z Usługi wyłącznie na własny użytek osobisty.
   6. Użytkownik Zarejestrowany obowiązany jest nie podejmować jakichkolwiek działań, które miałyby wpływ na poprawne działanie Usługi.
   7. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika Zarejestrowanego z wykorzystaniem funkcjonalności niezbędnych do świadczenia Usługi treści o charakterze bezprawnym.
4. Zasady dodawania Opinii
   1. Opinię na temat produktów będących w ofercie Sklepu internetowego może dodać każdy Użytkownik Zarejestrowany Każdy Użytkownik Zarejestrowany, który nie ukończył 18 lat, musi uzyskać uprzednią zgodę rodzica lub przedstawiciela ustawowego na dodanie Opinii i akceptację niniejszego Regulaminu. Sephora może poprosić każdego niepełnoletniego Użytkownika Zarejestrowanego o przedstawienie dowodu wyrażenia takiej zgody, a bez takiego dowodu odmówić opublikowania Opinii. Dodanie Oceny jest możliwe jedynie łącznie z Opinią. Nie jest możliwe dodanie wyłącznie samej Oceny.
   2. Użytkownik Zarejestrowany nie jest zobowiązany do zamieszczania Opinii, w tym Oceny.
   3. Użytkownik Zarejestrowany ma możliwość dodania Opinii oraz dokonania Oceny za pomocą dedykowanego formularza dostępnego na karcie recenzowanego produktu w Sklepie internetowym, zlokalizowanego w zakładce znajdującej się przy opisie tego Dodanie Opinii może nastąpić również po otrzymaniu wiadomości e-mail z zaproszeniem do wyrażenia opinii na temat produktu zakupionego w Sephora.
   4. Dokonanie Oceny następuje za pomocą funkcjonalności formularza dodawania Opinii poprzez zaznaczenie odpowiedniej liczby gwiazdek (od jednej do pięciu).
   5. W celu dodania Opinii, Użytkownik Zarejestrowany powinien:
      1. uzupełnić wszystkie pola formularza, o którym mowa w 4.3. powyżej, oznaczone jako pola obowiązkowe (*), tj. dokonać Oceny i wpisać treść Opinii (min. 50 znaków);
      2. zaakceptować Regulamin;
      3. nacisnąć przycisk „Dodaj recenzję”.
   6. W celu podniesienia użyteczności Opinii Użytkownik Zarejestrowany ma możliwość opcjonalnie podania danych na temat swojego wieku i wyglądu oraz miejsca zamieszkania.
   7. W ramach Opinii Użytkownik Zarejestrowany ma możliwość dodawania zdjęć lub innego rodzaju elementów graficznych.
   8. Opinia wraz z Oceną zostaną opublikowane na Stronie pod nazwą Użytkownika Zarejestrowanego wskazaną przez niego jako „Ksywka” w terminie od 2 do 4 dni roboczych od ich dodania przez Użytkownika Zarejestrowanego.
   9. Użytkownik Zarejestrowany może jednak w każdym czasie zwrócić się do Sephora z prośbą o usunięcie treści Opinii, wysyłając wiadomość na adres e-mail cok@sephora.pl. Sephora zastrzega sobie prawo do odmowy usunięcia Opinii. Odmowa, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie wymaga uzasadnienia przez Sephora.
   10. Wszystkie Opinie podlegają moderacji przez Sephora przed ich opublikowaniem na Stronie. Sephora zastrzega sobie prawo do nieopublikowania, jeśli Opinia ta narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.
   11. Sephora ma prawo skontaktowania się z Zarejestrowanym Użytkownikiem w celu wyjaśnienia treści dodanej przez Użytkownika Zarejestrowanego Opinię.
   12. Sephora ma możliwość udzielenia publicznej odpowiedzi na dodaną przez Użytkownika Zarejestrowanego Opinię.
   13. Dodając Opinię, Użytkownik Zarejestrowany oświadcza, że:
       1. jest wyłącznym autorem Opinii;
       2. przysługują mu wszelkie prawa do Opinii, w tym ewentualne prawa autorskie, licencje, wszelkie zgody wymagane przepisami prawa, umożliwiające wykorzystanie treści Opinii zgodnie z Regulaminem;
       3. treść dodanej przez niego Opinii nie narusza przepisów prawa, ani prawem chronionych dóbr osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych, praw własności intelektualnej lub przemysłowej;
       4. treść Opinii, jak również dodana Ocena wyrażają jego subiektywne odczucia co do danego produktu dostępnego w ramach Sklepu internetowego;
       5. faktycznie używał produktu, o którym Opinię W tym zakresie Sephora zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji;
       6. poprzez dodanie Opinii oraz dokonanie Oceny w sposób określony w niniejszym dziale 4, wyraża zgodę na publikowanie treści Opinii oraz Oceny wraz z wybraną przez Użytkownika Zarejestrowanego ksywką, w innych publicznie dostępnych kanałach komunikacji Sephora, w tym w szczególności w ramach mediów społecznościowych należących do Sephora, na stronach serwisów internetowych wydawanych przez Sephora oraz w sklepach stacjonarnych prowadzonych pod szyldem Sephora.
   14. Opinia powinna dotyczyć wyłącznie bezpośrednio opiniowanego produktu oraz subiektywnych wrażeń Użytkownika Zarejestrowanego związanych z jego stosowaniem.
   15. Opinia nie powinna:
       1. zawierać treści sprzecznych z prawem, w szczególności być obraźliwa, zawierająca groźby, zniesławiająca, obsceniczna, pornograficzna, rasistowska, dyskryminująca, oszczercza lub propagująca przemoc;
       2. być nieprawdziwa ani wprowadzająca w błąd;
       3. zawierać nieprawdziwe twierdzenia dotyczące faktów;
       4. zawierać twierdzenia dotyczące zdrowia;
       5. naruszać ani ograniczać praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej lub praw do wizerunku;
       6. zawierać informacji poufnych ani danych osobowych, takich jak: imię, nazwisko, adres czy numer telefonu;
       7. zawierać technicznie szkodliwych elementów, takich jak wirusy, robaki komputerowe czy inne potencjalnie szkodliwe oprogramowanie lub pliki;
       8. zawierać niepotrzebnych znaków;
       9. zawierać osadzonych linków do zewnętrznych stron internetowych;
       10. wymieniać konkretnych cen;
       11. zawierać krytycznych komentarzy w odniesieniu do innych Opinii lub ich autorów;
       12. zachęcać do zakupów u podmiotów konkurencyjnych,
       13. zawierać treści nie odnoszących się do opiniowanych produktów, w tym uwag skierowanych do Sephora w sprawie świadczonych przez nią usług;
       14. wykorzystywać w nieautoryzowany sposób cudzej nazwy, adresu e-mail lub firmy.
   16. Użytkownik Zarejestrowany zobowiązuje się nie wykorzystywać Usług do celów propagandowych, pozyskiwania klientów, nagabywania lub promowania, zarówno w celach zawodowych, handlowych, jaki i w celach politycznych (wiadomości reklamowe, treści „spamowe” lub odniesienia do innych produktów, ofert handlowych lub stron internetowych ).
   17. W przypadku naruszania postanowień niniejszego Regulaminu w zakresie wymogów stawianym Opinii, Sephora zastrzega sobie prawo do odmowy jej publikacji. Użytkownik Zarejestrowany zostanie każdorazowo poinformowany o odmowie publikacji Opinii.
   18. Po opublikowaniu Opinii na Stronie, użytkownicy mogą wskazać, czy uważają ją za użyteczną czy nie, a także zgłosić, że dana Opinia zawiera treści Sephora rozpatrzy wszystkie ww. zgłoszenia i w razie potrzeby usunie każdą Opinię, która nie jest zgodna z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
   19. Użytkownik Zarejestrowany przyjmuje do wiadomości, że usunięcie Konta nie powoduje automatycznie usunięcia zamieszczonych wcześniej przez Użytkownika Zarejestrowanego Opinii.
   20. Na Stronie są również publikowane recenzje produktów zamieszczone w innych serwisach, np. na stronach producentów lub w serwisach opiniotwórczych. Takie recenzje są zawsze wyraźnie oznaczone co do ich źródła, sformułowaniem „Oryginalna wiadomość opublikowana przez [nazwa serwisu]”.
5. Oznaczenia Opinii
   1. Opinie domyślnie wyświetlane są w porządku chronologicznym, od najnowszych do najstarszych, jednak użytkownicy mogą wybrać wyświetlanie ich według innych kryteriów, takich jak przydatność czy ocena.
   2. W określonych przypadkach, prezentowane Opinie mogą być oznaczone jedną z następujących ikon:
      1. „Potwierdzony zakup”- oznacza Opinię dodaną przez zweryfikowanego klienta, tj. osobę, która zakupiła dany produkt w Sklepie internetowym i w celu dodania Opinii wykorzystała zaproszenie, o którym mowa w pkt 3;
      2. „Opinia testera”- oznacza Opinię dodaną przez osobę, która otrzymała dany produkt, rabat na ten produkt w Sklepie internetowym, wynagrodzenie lub inny benefit w zamian za dodanie Opinii.
   3. Sephora nie zapewnia, że Opinie, które nie posiadają ikon, o których mowa w pkt 2., pochodzą od osób, które używały danego produktu lub go nabyły.
   4. Po opublikowaniu Opinii, użytkownicy mogą wskazać, czy uważają ją za nieprzydatną lub niestosowną oraz wskazać, że Opinia zawiera nieodpowiednie treś W razie potrzeby Sephora weźmie pod uwagę ww. zgłoszenia i zadecyduje o usunięciu danej Opinii.
6. Prawa autorskie i prawa pokrewne
   1. Użytkownik Zarejestrowany ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie autorskich praw majątkowych lub osobistych osób trzecich w związku z dodaną przez siebie Opinią. Użytkownik Zarejestrowany zobowiązuje się do zwolnienia Sephora ze wszelkiej odpowiedzialności związanej z ewentualnymi roszczeniami z tytułu naruszenia autorskich praw majątkowych lub dóbr osobistych osób
   2. Jeżeli w ramach zdjęć lub innych elementów graficznych, dodanych przez Użytkownika Zarejestrowanego w ramach Opinii, widoczny będzie wizerunek osób fizycznych, zamieszczenie takiego zdjęcia lub innego elementu graficznego jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Użytkownika Zarejestrowanego, że posiada on zgodę na rozpowszechnienie wizerunku wszystkich osób widocznych na zdjęciu lub innym elemencie graficznym w związku z dodaniem Opinii. W przypadku zgłoszenia przez podmiot trzeci roszczeń związanych z rozpowszechnianiem wizerunku osób widocznych na zdjęciu lub innym elemencie graficznym, Użytkownik Zarejestrowany zobowiązuje się do całkowitego zwolnienia Sephora z odpowiedzialności za takie naruszenie.
   3. Z chwilą opublikowania Opinii, Użytkownik Zarejestrowany udziela Sephora niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo ani terytorialnie licencji do Opinii oraz Oceny, jako utworów wraz z prawem do ich sublicencjonowania podmiotom trzecim, na następujących polach eksploatacji:
      1. utrwalania i powielania dowolną techniką;
      2. wykorzystywania w promocji lub w reklamie dotyczącej działalności Sephora, innych spółek z Grupy Sephora, jak również samej Grupy Sephora, w Polsce i poza jej granicami;
      3. umieszczania na stronach internetowych i intranetowych oraz we wszelkich publikacjach dotyczących Sephora, innych spółek z Grupy Sephora, jak również samej Grupy Sephora, w Polsce oraz poza jej granicami;
      4. wykorzystywania we wszystkich materiałach marketingowych Sephora, innych spółek z Grupy Sephora, jak również samej Grupy Sephora, w Polsce oraz poza jej granicami;
      5. wprowadzenia do obrotu;
      6. najmu, użyczenia lub innej formy oddania do używania oryginału albo egzemplarzy;
      7. prawa do publicznego udostępniania dowolnymi kanałami publikacji lub dystrybucji w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym;
      8. wprowadzania do pamięci dowolnej liczby komputerów lub urządzeń posiadających pamięć elektroniczną (np. kart pamięci, pamięć RAM, FLASH) oraz urządzeń korzystających z tzw. pamięci wirtualnej lub udostępnianych zasobów pamięci (tzw. cloud computing);
      9. łączenia całości oraz fragmentów z innymi utworami;
      10. dokonywania modyfikacji bez naruszenia treści Opinii oraz wprowadzania zmian wymaganych przez specyfikę Internetu, w tym urządzeń mobilnych, prawo wykorzystania w różnym
   4. Licencja obejmuje prawo zezwalania na korzystanie z opracowań Opinii i rozporządzanie opracowaniami Opinii (prawo zezwalania na wykonywanie autorskich praw zależnych do opracowań dzieła) na polach eksploatacji wskazanych powyżej.
   5. W zakresie, w jakim Użytkownik Zarejestrowany jest podmiotem autorskich praw osobistych do Opinii, zobowiązuje się, że nie będzie wykonywał w stosunku do Sephora prawa do nadzoru autorskiego. Dodanie Opinii jest równoznaczne ze zgodą na jej udostępnienie publiczności.
7. Program Lojalnościowy Unlimited
   1. Opinia dodana przez Użytkownika Zarejestrowanego, będącego jednocześnie Uczestnikiem Programu Lojalnościowego Unlimited, z chwilą jej opublikowania przez Sephora, stanowi „ocenę i recenzję produktów”, o której mowa w Regulaminie Programu Lojalnoś
   2. Punkty bonusowe, należne Uczestnikom Programu Lojalnościowego za dodanie oceny i recenzji produktów”, zostaną każdorazowo naliczone, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Programu Lojalnościowego Unlimited, z chwilą opublikowania przez Sephora Opinii Użytkownika Zarejestrowanego, będącego jednocześnie Uczestnikiem Programu Lojalnościowego Unlimited.
   3. Aby możliwa była identyfikacja Opinii wystawionej przez Uczestnika Programu Lojalnościowego Unlimited oraz naliczenie punktów bonusowych, o których mowa w 7.2. powyżej, Konto Użytkownika Zarejestrowanego oraz konto Uczestnika Programu Lojalnościowego muszą być połączone w oparciu o ten sam adres e-mail, w chwili wystawienia opinii.
   4. Późniejsze usunięcie Opinii przez Użytkownika Zarejestrowanego, będącego jednocześnie Uczestnikiem Programu Lojalnościowego Unlimited, może stanowić podstawę do anulowania przez Sephora punktów bonusowych, przyznanych ww. Użytkownikowi Zarejestrowanemu z tytułu dodania tej Opinii.
8. Postanowienia końcowe
   1. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie znajdą postanowienia Ogólnych Warunków Korzystania.

Regulamin obowiązuje w aktualnej wersji od dnia 12.08.2023