Warunki korzystania

1. DEFINICJE

  • 1.1. Aplikacja Mobilna ÔÇô aplikacja ÔÇ×Sephora ÔÇô Perfumeria OnlineÔÇŁ na urz─ůdzenia mobilne z systemem iOS (wersja udost─Öpniona nieodp┼éatnie do pobrania w ÔÇ×App StoreÔÇŁ) oraz Android (wersja udost─Öpniona nieodp┼éatnie do pobrania w ÔÇ×Google PlayÔÇŁ), umo┼╝liwiaj─ůca dost─Öp do Strony, korzystanie z Konta i sk┼éadanie zam├│wie┼ä w Sklepie Internetowym.
  • 1.2. Konto ÔÇô indywidualne konto U┼╝ytkownika Zarejestrowanego pozwalaj─ůce na korzystanie ze wszystkich funkcjonalno┼Ťci Strony i Aplikacji Mobilnej, umo┼╝liwiaj─ůce w szczeg├│lno┼Ťci zakup towar├│w w Sklepie Internetowym.
  • 1.3. Og├│lne Warunki Korzystania lub OWK ÔÇô niniejszy dokument, okre┼Ťlaj─ůcy warunki i zasady korzystania ze Strony i Aplikacji Mobilnej.
  • 1.4. Og├│lne Warunki Sprzeda┼╝y lub OWS ÔÇô dokument dost─Öpny na Stronie i w Aplikacji Mobilnej, okre┼Ťlaj─ůcy warunki i zasady, na jakich Sephora dokonuje sprzeda┼╝y i dostawy towar├│w zam├│wionych w Sklepie Internetowym.
  • 1.5. Polityka prywatno┼Ťci i plik├│w cookies ÔÇô dokument dost─Öpny na Stronie i w Aplikacji Mobilnej, zawieraj─ůcy informacje o przetwarzaniu danych osobowych i u┼╝ywaniu plik├│w cookies oraz podobnych technologii w ramach Sklepu Internetowego, Strony i Aplikacji Mobilnej.
  • 1.6. Sephora lub Us┼éugodawca ÔÇô Sephora Polska sp. z o.o. z siedzib─ů w Warszawie, pod adresem: ul. ┼╗wirki i Wigury 16c, 02-092 Warszawa, wpisana do rejestru przedsi─Öbiorc├│w Krajowego Rejestru S─ůdowego prowadzonego przez S─ůd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydzia┼é Gospodarczy Krajowego Rejestru S─ůdowego pod numerem KRS: 0000030761, posiadaj─ůca NIP: 6761992751, wysoko┼Ť─ç kapita┼éu zak┼éadowego: 50.000.000,00 z┼é. Kontakt: esklep@sephora.pl infolinia (bezp┼éatna): 800 700 807. Adres siedziby Sephora jest adresem do korespondencji, chyba ┼╝e w OWK wskazano inny adres.
  • 1.7. Sklep Internetowy ÔÇô sklep internetowy Sephora dost─Öpny za pomoc─ů Strony oraz Aplikacji Mobilnej, poprzez kt├│ry Sephora prowadzi sprzeda┼╝ towar├│w na odleg┼éo┼Ť─ç U┼╝ytkownikom Zarejestrowanym.
  • 1.8. Strona ÔÇô serwis internetowy pod adresem www.sephora.pl, w ramach kt├│rego Sephora prowadzi Sklep Internetowy oraz umo┼╝liwia korzystanie z us┼éug.
  • 1.9. U┼╝ytkownik ÔÇô osoba fizyczna korzystaj─ůca w jakikolwiek spos├│b ze Strony, a w szczeg├│lno┼Ťci wy┼Ťwietlaj─ůca (odwiedzaj─ůca) powszechnie dost─Öpne tre┼Ťci na Stronie.
  • 1.10. U┼╝ytkownik Zarejestrowany ÔÇô U┼╝ytkownik, kt├│ry utworzy┼é i korzysta z Konta na Stronie, w szczeg├│lno┼Ťci w celu z┼éo┼╝enia zam├│wienia zgodnie z Og├│lnymi Warunkami Sprzeda┼╝y.

2. STRONA, KONTO I APLIKACJA MOBILNA SEPHORA

  • 2.1. Strona jest serwisem internetowym, przy pomocy kt├│rego mo┼╝liwe jest przegl─ůdanie tre┼Ťci w nim zawartych, sk┼éadanie zam├│wie┼ä w Sklepie Internetowym oraz korzystanie z innych us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů przez Sephora.
  • 2.2. Strona jest dost─Öpna zar├│wno dla komputer├│w osobistych (PC), jak r├│wnie┼╝ dla urz─ůdze┼ä mobilnych takich jak smartfony i tablety.
  • 2.3. Umowa o korzystanie ze Strony jest zawierana na czas nieoznaczony poprzez wej┼Ťcie na Stron─Ö. U┼╝ytkownik mo┼╝e w ka┼╝dej chwili zrezygnowa─ç z korzystania ze Strony poprzez zako┼äczenie jej przegl─ůdania.
  • 2.4. Ze Strony i Konta mo┼╝na r├│wnie┼╝ korzysta─ç za po┼Ťrednictwem Aplikacji Mobilnej dla oprogramowania iOS i Android, kt├│r─ů nale┼╝y w tym celu pobra─ç i zainstalowa─ç na urz─ůdzeniu mobilnym.
  • 2.5. Umowa o korzystanie z Aplikacji jest zawierana na czas nieoznaczony w momencie pobrania Aplikacji Mobilnej na urz─ůdzenie mobilne przez U┼╝ytkownika. U┼╝ytkownik mo┼╝e w ka┼╝dej chwili zrezygnowa─ç z korzystania z Aplikacji Mobilnej poprzez jej odinstalowanie.
  • 2.6. Zakup├│w na Stronie mog─ů dokonywa─ç wy┼é─ůcznie U┼╝ytkownicy Zarejestrowani, kt├│rzy posiadaj─ů Konto.
  • 2.7. W celu utworzenia Konta nale┼╝y skorzysta─ç z funkcjonalno┼Ťci Strony lub Aplikacji Mobilnej i wype┼éni─ç formularz rejestracyjny wpisuj─ůc dane oznaczone jako wymagane. U┼╝ytkownik zobowi─ůzany jest do podawania kompletnych i zgodnych z prawd─ů informacji, wÔÇ»tym danych osobowych, wymaganych podczas rejestracji oraz do ich sprawdzania i aktualizowania bez jakichkolwiek wezwa┼ä ze strony Sephora.
  • 2.8. Konto ma charakter indywidualny i osobisty. U┼╝ytkownik Zarejestrowany nie mo┼╝e umo┼╝liwia─ç osobom trzecim dost─Öpu do swojego Konta. U┼╝ytkownik Zarejestrowany jest odpowiedzialny za zapewnienie poufno┼Ťci danych dost─Öpowych (login i has┼éo). U┼╝ytkownik ma obowi─ůzek niezw┼éocznie poinformowa─ç Sephora oÔÇ»bezprawnym wykorzystaniu jego Konta przez osoby trzecie.
  • 2.9. Umowa o korzystanie z Konta jest zawierana na czas nieoznaczony w momencie utworzenia Konta. U┼╝ytkownik Zarejestrowany mo┼╝e w ka┼╝dej chwili zrezygnowa─ç z Konta poprzez jego usuni─Öcie za po┼Ťrednictwem Strony lub Aplikacji Mobilnej.
  • 2.10. U┼╝ytkownik powinien zapozna─ç si─Ö z tre┼Ťci─ů Og├│lnych Warunk├│w Korzystania oraz Polityki prywatno┼Ťci i plik├│w cookies udost─Öpnianych przez Sephora na Stronie i w Aplikacji Mobilnej. W przypadku braku akceptacji postanowie┼ä OWK lub Polityki prywatno┼Ťci i plik├│w cookies U┼╝ytkownik zobowi─ůzany jest do zaprzestania korzystania z us┼éug ┼Ťwiadczonych przez Sephora.
  • 2.11. Sephora nie pobiera od U┼╝ytkownika op┼éat z tytu┼éu korzystania ze Strony i Aplikacji Mobilnej oraz z tytu┼éu utworzenia i korzystania z Konta.

3. MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE

  • 3.1. Korzystanie ze Strony i wszystkich jej funkcjonalno┼Ťci, w tym za po┼Ťrednictwem Aplikacji Mobilnej, wymaga urz─ůdzenia spe┼éniaj─ůcego minimalne wymagania techniczne oraz aktywnego po┼é─ůczenia z Internetem.
  • 3.2. U┼╝ytkownik we w┼éasnym zakresie i na w┼éasny koszt zapewnia ┼Ťrodki informatyczne i telekomunikacyjne umo┼╝liwiaj─ůce mu uzyskanie dost─Öpu do Strony, w tym sprz─Öt, oprogramowanie i dost─Öp do sieci Internet.
  • 3.3. Korzystanie ze Strony i Aplikacji Mobilnej jest mo┼╝liwe pod warunkiem spe┼énienia przez system teleinformatyczny, z kt├│rego korzysta U┼╝ytkownik, nast─Öpuj─ůcych minimalnych wymaga┼ä technicznych:
    • 3.3.1. przegl─ůdarka internetowa obs┼éuguj─ůca JavaScript 1.5: Internet Explorer w wersji IE8, Mozilla Firefox w wersji 22, Google Chrome w wersji 28, Opera 40.x, Safari 12.1.1;
    • 3.3.2. ┼é─ůcze internetowe o przepustowo┼Ťci 512 kbit/s dla pobierania informacji i 128 kbit/s dla wysy┼éania informacji;
    • 3.3.3. rozdzielczo┼Ť─ç ekranu: 1024x768 pikseli;
    • 3.3.4. karta graficzna: 256 MB pami─Öci;
    • 3.3.5. pami─Ö─ç RAM: min. 4 GB;
    • 3.3.6. system operacyjny: Windows w wersji 8.1 lub 10, Linux w wersji Ubuntu 20.04 LTS lub Mac OS w wersji Sierra 10.12.06, a w przypadku urz─ůdze┼ä mobilnych iOS w wersji 14.3 lub Android w wersji Oreo 8.0;
    • 3.3.7. procesor: cz─Östotliwo┼Ť─ç min 1.8 GHz;
    • 3.3.8. dysk twardy: 8.0 GB wolnej pami─Öci na dysku.
  • 3.4. W przypadku niespe┼énienia przez U┼╝ytkownika opisanych powy┼╝ej minimalnych wymaga┼ä technicznych korzystanie ze Strony mo┼╝e okaza─ç si─Ö niemo┼╝liwe lub utrudnione.

4. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

  • 4.1. Sephora przetwarza dane osobowe U┼╝ytkownik├│w i U┼╝ytkownik├│w Zarejestrowanych, w tym przy pomocy plik├│w cookies i innych podobnych technologii. Cele i warunki, na jakich Sephora zbiera i przetwarza dane osobowe, a tak┼╝e prawa os├│b, kt├│rych dane dotycz─ů i spos├│b ich realizacji s─ů opisane w Polityce prywatno┼Ťci i plik├│w cookies dost─Öpnej na Stronie i w Aplikacji Mobilnej.

5. WARUNKI LICENCYJNE STRONY I APLIKACJI MOBILNEJ

  • 5.1. Sephora udziela U┼╝ytkownikowi niewy┼é─ůcznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas korzystania ze Strony lub Aplikacji Mobilnej, ograniczonej do terytorium Unii Europejskiej, z uwzgl─Ödnieniem eksterytorialnego charakteru sieci Internet, licencji na korzystanie odpowiednio ze Strony lub Aplikacji Mobilnej.
  • 5.2. Licencja uprawnia U┼╝ytkownika wy┼é─ůcznie do:
    • 5.2.1. trwa┼éego zwielokrotniania Aplikacji Mobilnej poprzez jej instalacj─Ö na urz─ůdzeniu U┼╝ytkownika w celu korzystania z niej zgodnie z jej przeznaczeniem i funkcjonalno┼Ťciami okre┼Ťlonymi w OWK;
    • 5.2.2. tymczasowego zwielokrotniania Strony poprzez jej odwiedzanie w przegl─ůdarce internetowej w celu korzystania z niej zgodnie z jej przeznaczeniem i funkcjonalno┼Ťciami okre┼Ťlonymi w OWK.
  • 5.3. Wszelkie elementy graficzne, rozwi─ůzania techniczne, tekst, oprogramowanie, bazy danych i inne materia┼éy umieszczone i udost─Öpniane w ramach Strony lub Aplikacji Mobilnej, jak i spos├│b ich przedstawienia (uk┼éad), podlegaj─ů ochronie prawnej w zakresie praw autorskich i pokrewnych przys┼éuguj─ůcych Sephora.
  • 5.4. U┼╝ytkownikowi nie przys┼éuguj─ů jakiekolwiek inne prawa, w tym prawa w┼éasno┼Ťci intelektualnej, ponad wyra┼║nie wskazane w OWK, w szczeg├│lno┼Ťci U┼╝ytkownikowi nie przys┼éuguje uprawnienie do jakiegokolwiek wykorzystania kod├│w ┼║r├│d┼éowych Strony lub Aplikacji Mobilnej. U┼╝ytkownikowi nie wolno w szczeg├│lno┼Ťci kopiowa─ç, modyfikowa─ç i rozpowszechnia─ç oraz reprodukowa─ç ca┼éo┼Ťci lub cz─Ö┼Ťci Strony lub Aplikacji Mobilnej.
  • 5.5. U┼╝ytkownik przyjmuje do wiadomo┼Ťci, ┼╝e niewywi─ůzanie si─Ö z powy┼╝szego zobowi─ůzania skutkowa─ç mo┼╝e naruszeniem autorskich praw maj─ůtkowych Sephora oraz poci─ůgni─Öciem U┼╝ytkownika do odpowiedzialno┼Ťci prawnej z tego tytu┼éu.

6. ZAKAZ WPROWADZANIA TREŚCI BEZPRAWNYCH

  • 6.1. W zwi─ůzku z korzystaniem ze Strony, Aplikacji Mobilnej i Konta U┼╝ytkownik nie mo┼╝e dostarcza─ç tre┼Ťci o charakterze bezprawnym, a w szczeg├│lno┼Ťci tre┼Ťci:
    • 6.1.1. naruszaj─ůcych prawa innych os├│b, w szczeg├│lno┼Ťci maj─ůtkowe lub osobiste prawa autorskie, tajemnic─Ö przedsi─Öbiorstwa, prawa w┼éasno┼Ťci przemys┼éowej, prawa do ochrony danych osobowych, a tak┼╝e dobra osobiste innych os├│b;
    • 6.1.2. popieraj─ůcych lub g┼éosz─ůcych radykalne postawy spo┼éeczne, w szczeg├│lno┼Ťci wszelkiego rodzaju dyskryminacj─Ö ze wzgl─Ödu na p┼ée─ç, wiek, niepe┼énosprawno┼Ť─ç, ras─Ö, religi─Ö, narodowo┼Ť─ç, przekonania polityczne lub spo┼éeczne, przynale┼╝no┼Ť─ç zwi─ůzkow─ů, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientacj─Ö seksualn─ů;
    • 6.1.3. nawo┼éuj─ůcych do pope┼énienia przest─Öpstwa;
    • 6.1.4. naruszaj─ůcych bezwzgl─Ödnie obowi─ůzuj─ůce przepisy prawa.
  • 6.2. U┼╝ytkownik, kt├│ry uzyska wiadomo┼Ť─ç, ┼╝e jakakolwiek tre┼Ť─ç udost─Öpniona na Stronie, w Aplikacji Mobilnej lub w Koncie jest niezgodna z prawem lub OWK mo┼╝e zg┼éosi─ç ten fakt Sephora, w szczeg├│lno┼Ťci przesy┼éaj─ůc wiadomo┼Ť─ç na adres poczty elektronicznej Sephora wskazany w pkt 1.1 OWK.
  • 6.3. W przypadku otrzymania urz─Ödowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomo┼Ťci o bezprawnym charakterze tre┼Ťci, udost─Öpnianych przez U┼╝ytkownika, Sephora jest uprawniona do uniemo┼╝liwienia dost─Öpu do tych tre┼Ťci.
  • 6.4. U┼╝ytkownik nie mo┼╝e korzysta─ç ze Strony, Aplikacji Mobilnej lub Konta w spos├│b powoduj─ůcy zak┼é├│cenie funkcjonowania systemu informatycznego Sephora lub jakiegokolwiek jego elementu.

7. OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

  • 7.1. Sephora nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za:
    • 7.1.1. szkody spowodowane niezgodnym z prawem lub postanowieniami OWK korzystaniem przez U┼╝ytkownika ze Strony, Aplikacji Mobilnej lub Konta, a tak┼╝e szkody powsta┼ée na skutek si┼éy wy┼╝szej;
    • 7.1.2. utrat─Ö danych spowodowan─ů awari─ů urz─ůdzenia U┼╝ytkownika lub te┼╝ innymi okoliczno┼Ťciami niezale┼╝nymi od Sephora;
    • 7.1.3. ujawnienie przez U┼╝ytkownika has┼éa oraz loginu do Konta nieuprawnionym osobom trzecim i wszelkie konsekwencje takiego ujawnienia.

8. REKLAMACJE

  • 8.1. Wszelkie reklamacje zwi─ůzane ze Stron─ů, Aplikacj─ů Mobiln─ů lub Kontem mo┼╝na zg┼éasza─ç Sephora e-mailowo na adres esklep@sephora.pl lub pisemnie na adres siedziby Sephora (z zalecanym dopiskiem ÔÇ×ReklamacjaÔÇŁ).
  • 8.2. Reklamacja powinna okre┼Ťla─ç przynajmniej przedmiot i okoliczno┼Ťci j─ů uzasadniaj─ůce oraz sformu┼éowane ┼╝─ůdanie. Sephora mo┼╝e zwr├│ci─ç si─Ö do osoby sk┼éadaj─ůcej reklamacj─Ö z pro┼Ťb─ů o udzielenie dodatkowych informacji, gdy wymaga tego rozpoznanie reklamacji.
  • 8.3. Odpowied┼║ na reklamacj─Ö zostanie wys┼éana na adres e-mail przypisany do Konta b─ůd┼║ podany w reklamacji lub na adres korespondencyjny wskazany w reklamacji sk┼éadanej na pi┼Ťmie w terminie 30 dni od daty otrzymania zg┼éoszenia.
  • 8.4. Reklamacje s─ů rozpatrywane na podstawie postanowie┼ä OWK i przepis├│w prawa powszechnie obowi─ůzuj─ůcego w Rzeczypospolitej Polskiej.
  • 8.5. Sephora dok┼éada stara┼ä, aby ewentualne spory rozwi─ůza─ç polubownie i zach─Öca do zg┼éaszania wszelkich problem├│w jak opisano powy┼╝ej.
  • 8.6. Sephora informuje, ┼╝e pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ jest dost─Öpna internetowa platforma rozstrzygania spor├│w pomi─Ödzy konsumentami i przedsi─Öbiorcami (platforma ODR). Platforma stanowi kompleksowy punkt obs┼éugi dla konsument├│w i przedsi─Öbiorc├│w d─ů┼╝─ůcych do pozas─ůdowego rozstrzygni─Öcia sporu dotycz─ůcego zobowi─ůza┼ä umownych wynikaj─ůcych z internetowej umowy sprzeda┼╝y lub umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug, w kt├│rych stron─ů jest konsument zamieszka┼éy w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii lub Liechtensteinie. Sephora informuje jednak, ┼╝e nie zobowi─ůzuje si─Ö do korzystania z platformy ODR, chyba ┼╝e taki obowi─ůzek wynika z bezwzgl─Ödnie obowi─ůzuj─ůcych przepis├│w prawa.

9. ZMIANA OGÓLNYCH WARUNKÓW KORZYSTANIA

  • 9.1. Sephora jest uprawniona do dokonania zmiany postanowie┼ä OWK w ka┼╝dym momencie w przypadku wyst─ůpienia kt├│regokolwiek z nast─Öpuj─ůcych wa┼╝nych powod├│w:
    • 9.1.1. konieczno┼Ťci dostosowania OWK do przepis├│w prawa, zalece┼ä, wytycznych, nakaz├│w lub zakaz├│w, orzecze┼ä, postanowie┼ä, interpretacji lub decyzji uprawnionych w┼éadz publicznych;
    • 9.1.2. zmiany zakresu ┼Ťwiadczonych us┼éug;
    • 9.1.3. zmiany funkcjonalno┼Ťci Strony, Aplikacji Mobilnej lub Konta;
    • 9.1.4. zmiany zakresu lub charakteru dzia┼éalno┼Ťci Sephora;
    • 9.1.5. zmiany warunk├│w technicznych korzystania ze Strony lub Aplikacji Mobilnej;
    • 9.1.6. konieczno┼Ťci przeciwdzia┼éania nadu┼╝yciom zwi─ůzanym z korzystaniem ze Strony lub Aplikacji Mobilnej;
    • 9.1.7. konieczno┼Ťci dostosowania OWK do najlepszych praktyk ┼Ťwiadczenia us┼éug, w tym w zakresie ochrony praw U┼╝ytkownik├│w;
    • 9.1.8. konieczno┼Ťci skorygowania sformu┼éowa┼ä niejasnych lub budz─ůcych w─ůtpliwo┼Ťci lub poprawy oczywistych omy┼éek pisarskich, kt├│re ewentualnie wyst─ůpi┼éby w OWK;
    • 9.1.9. pojawienia si─Ö nowych ryzyk lub zagro┼╝e┼ä zwi─ůzanych z korzystaniem ze Strony lub Aplikacji Mobilnej, a tak┼╝e zmiany lub odpadni─Öcia (zniwelowania) takich ryzyk lub zagro┼╝e┼ä;
    • 9.1.10. zmiany danych Sephora, w tym firmy, adresu siedziby, numer├│w telefon├│w, adres├│w poczty elektronicznej, adres├│w URL (odno┼Ťnik├│w/hiperlink├│w) zamieszczonych w OWK.
  • 9.2. W przypadku wprowadzenia zmian do OWK, Sephora poinformuje o tym udost─Öpniaj─ůc z wyprzedzeniem co najmniej 1 miesi─ůca ujednolicony tekst zmienionych OWK na Stronie i w Aplikacji Mobilnej. Dodatkowo Sephora z wyprzedzeniem co najmniej 1 miesi─ůca prze┼Ťle Zarejestrowanym U┼╝ytkownikom stosowne powiadomienie drog─ů elektroniczn─ů na adres e-mail podany podczas rejestracji Konta, wskazuj─ůce dat─Ö wej┼Ťcia zmiany OWK w ┼╝ycie.
  • 9.3. Zmienione OWK wi─ů┼╝─ů U┼╝ytkownika, kt├│ry korzysta ze Strony lub Aplikacji Mobilnej, a tak┼╝e U┼╝ytkownika Zarejestrowanego, kt├│ry nie usunie Konta po otrzymaniu powiadomienia o zmianie OWK, a przed terminem wej┼Ťcia w ┼╝ycie zmiany OWK.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • 10.1. Okoliczno┼Ť─ç, ┼╝e jedna ze stron nie wyci─ůga wobec drugiej strony konsekwencji prawnych z faktu uchybienia przez druga stron─Ö jakimkolwiek obowi─ůzkom wynikaj─ůcym z OWK, nie oznacza, ┼╝e rezygnuje ona obecnie lub w przysz┼éo┼Ťci z wyci─ůgni─Öcia takich konsekwencji prawnych.
  • 10.2. Wszelkich informacji zwi─ůzanych ze Stron─ů, Aplikacj─ů Mobiln─ů lub Kontem, a tak┼╝e z tre┼Ťci─ů obowi─ůzuj─ůcych OWK udziela Dzia┼é Obs┼éugi Klienta pod numerem telefonu: 800 700 807 (infolinia bezp┼éatna).
  • 10.3. Wersja z dnia 01.01.2021 roku.