Sephora - Pomoc - Produkty : Zwrot produktu / zamówienia

Produkty kupione w sklepie internetowym możesz wymienić lub zwrócić w ciągu 1 miesiąca od daty odbioru zamówienia. Produkt musi być nienaruszony, w stanie w jakim go wysłano, w firmowym opakowaniu, z akcesoriami, próbkami i miniaturkami produktów, otrzymanymi prezentami raz dokumentami zamówienia.

Uwaga: produkty spersonalizowane na Twoje życzenie nie podlegają zwrotowi.

Wybierz perfumerię na terenie Polski
Weź ze sobą:
- Paragon fiskalny (dołączony do przesyłki)
  * Formularz zwrotu (dołączony do przesyłki)
- Przesyłkę
- Otrzymane próbki i prezenty
Idź do perfumerii.
Nasi pracownicy zajmą się Twoją prośbą i zwrócą Ci pieniądze lub wystawią kartę upominkową lub wymienią artykuł. Wybór należy do Ciebie.

Przygotuj produkt do zwrotu:
- Zapakuj go dokładnie, aby nie uszkodził się w transporcie, najlepiej w oryginalny karton.
- Dołącz otrzymane próbki i prezenty
- Wypełnij formularz zwrotu (załączony do przesyłki), podaj nr konta, na który ma być dokonany zwrot należności (przy płatności za pobraniem lub przelewem bankowym).
Wyślij przesyłkę na następujący adres:
- Logwin - SEPHORA
- Tulipan Park Warszawa
- Aleja Katowicka 66
- 05-830 Nadarzyn
- POLSKA
Uwaga : koszty odesłania produktów do Sephora ponosi Klient.
Po otrzymaniu Twojej przesyłki przez Sephora:

Produkt jest sprawdzony.

Jeśli odpowiada warunkom zwrotu, zwrócimy Ci pieniądze w taki sam sposób, w jaki dokonano zapłaty lub wystawimy bon zakupowy on-line*, jeśli zwrócony produkt był upominkiem.

*W celu zapoznania się ze wszystkimi warunkami zwrotu towaru i należności, prosimy sprawdzić ogólne warunki sprzedaży.

Nie masz formularza zwrotu?

Pobierz go, klikając na poniższy link. Wydrukuj go teraz!

Masz inne pytania dotyczące zwrotu produktów?

Sprawdź tutaj

Masz inne pytania dotyczące zwrotu produktów?

Jakie mogą być przyczyny zwrotu?

Produkt został uszkodzony w transporcie. 
Dostarczony artykuł nie był zamówiony.
Produkt mnie rozczarował.
Kolor mi się nie podoba.
Produkt jest uszkodzony.
Mam alergię na produkt.
Mam już ten produkt i nie potrzebny mi jest kolejny.
Dostała(-em) produkt w prezencie i nie podoba mi się / nie odpowiada mi.
Przesyłka nie mogła być dostarczona do odbiorcy.
Zamówienie zostało wysłane dwa razy.
Korzystam z prawa odstąpienia od umowy w terminie 1 miesiąca od daty odbioru zamówienia.
Inna przyczyna.

Jakie są warunki zwrotu pocztą?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki przez Sephora, jeśli produkt nie spełnia warunków zwrotu, nie możemy zwrócić pieniędzy i odeślemy go.

Po otrzymaniu przez Sephora zwrotu, produkty są sprawdzane. Jeśli produkt nie spełnia warunków zwrotu, nie możemy zwrócić pieniędzy i odeślemy go. 

Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy? 

Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu artykułów przez Sephora. Jeśli wcześniej zgłosiłaś(-eś) w Dziale Obsługi Klienta, że chcesz odstąpić od umowy, formalności związane z Twoim zwrotem zostaną wykonane w pierwszej kolejności i otrzymasz zwrot pieniędzy w ustawowym terminie14 dni.

Jak zwrócić prezent? 

Prezent może być zwrócony w sposób wyjaśniony powyżej. W perfumerii zostanie wymieniony na inny artykuł.Na www.sephora.pl możesz otrzymać zwrot w postaci bonu zakupowego, który znajdzie się na Twoim koncie www.sephora.pl. Jeśli nie masz konta, utworzymy je na podstawie Twojego adresu e-mail.

Chcesz skontaktować się z działem obsługi klienta?

W przypadku uszkodzonego produktu lub innych pytań, prosimy o kontakt pod numerem 800 700 807 (infolinia bezpłatna) od poniedziałku do soboty w godz. 9.00 – 20.00.

Adres e-mail
Hasło		Zaloguj się
	Nie pamiętam hasła ?

MASZ JUŻ KONTO

NOWY KLIENT

NOWOŚĆ

NOWOŚĆ

NOWA MARKA

KOCHAMY TO

NOWOŚĆ

SEPHORA COLLECTION

NOWOŚĆ

GIFT FACTORY

NAJCZĘŚCIEJ OGLĄDANE

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

O

P

Q

R

S

T

U

V

W

X Y Z #

WSZYSTKIEMARKI

Nie masz formularza zwrotu?

Masz inne pytania dotyczące zwrotu produktów?

Masz inne pytania dotyczące zwrotu produktów?

Jakie mogą być przyczyny zwrotu?

Jakie są warunki zwrotu pocztą?

Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?

Jak zwrócić prezent?

Chcesz skontaktować się z działem obsługi klienta?

Inne pytania dotyczące zamówień

WSZYSTKIE
MARKI

Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy? 

Jak zwrócić prezent? 